Chính sách bảo mật – 99wim
Tại 99wim, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Chính sách này mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99wim, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập do bạn cung cấp khi đăng ký.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử được sử dụng để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền VND. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ thanh toán quốc tế.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin phiên truy cập để hỗ trợ tối ưu trải nghiệm người dùng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, giao dịch, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập và các thao tác trên nền tảng.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên trình duyệt và tùy chọn giao diện được lưu qua cookies để cải thiện trải nghiệm sử dụng lần tiếp theo.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho hoạt động của nền tảng và không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
99wim sử dụng thông tin người dùng cho các mục đích sau đây:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và độ tuổi.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu liên quan đến tài khoản.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoạt động rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và các khuyến mãi phù hợp (nếu bạn đồng ý nhận thông tin).
- Cải thiện hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng dựa trên hành vi sử dụng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo theo quy định áp dụng.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài những gì được nêu ở đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
99wim sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
- Cookies phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng. Cookies này bị xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt.
- Cookies lâu dài (Persistent cookies): Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị để bạn không phải cấu hình lại mỗi lần truy cập.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng nhằm mục đích cải tiến sản phẩm.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm chức năng đăng nhập và lưu tùy chọn cá nhân.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu người dùng của 99wim được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ đường truyền. Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa khi lưu trữ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.
Chia sẻ với bên thứ ba
99wim không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch VND của bạn, theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Với các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi (Sportsbook, Slot Online, Live Casino) ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp.
- Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 99wim và người dùng.
Tất cả các bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của 99wim.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng của 99wim, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 99wim đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý hoặc liên quan đến giao dịch tài chính chưa giải quyết xong.
- Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc khuyến mãi từ 99wim bất cứ lúc nào.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi điều tra khiếu nại liên quan đến độ chính xác hoặc hợp pháp của việc xử lý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 99wim qua email hoặc xem hướng dẫn tại trang FAQ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
99wim không thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người chưa đến tuổi trưởng thành theo pháp luật. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trường hợp này có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.
Thay đổi chính sách bảo mật
99wim có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên nền tảng và ghi rõ ngày cập nhật ở đầu trang. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được công bố.
Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có thắc mắc về cách 99wim xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ qua email: [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo thêm quy trình tại trang FAQ hoặc đăng nhập vào tài khoản để gửi yêu cầu trực tiếp.